“差旅客”是多极信息自主研发,面向酒店开放的协议酒店分销管理系统互联网产品,酒店通过“差旅客”系统或小程序,可向指定企业客户或多极平台中的“全差旅联盟”提供专属销售协议和托管协议(两方协议),实现酒店在线客户拓展、协议维护、订单处理。为酒店增加企业大客户、商旅平台客户,帮助提升酒店商务客比例和酒店收益。
方案适用酒店:商务酒店(单体及区域连锁)、酒店式公寓、公寓式酒店 等
系统模块:协议管理、房态管理、价格管理、订单管理、渠道/客户管理等功能模块。
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酒店集团协议直连托管; 根据合作客户需求不同, 灵活定制差旅协议政策, 包含协议酒店条款、礼 遇、服务标准等;
协议酒店直采5000+ 家; 三方协议托管酒店超过10000+家; 与商旅公司/企业联合定向采购; 精准运营协议酒店,满足客户差旅酒店需求;
PMS/CRS 酒店协议直连托管; B2B 代理/平台直连; 产品数量覆盖超过50万家酒店,2600个城市;
OTA 级售后服务标准 订单售后及赔付标准遵循行业主流标准 根据客户定制服务标准 7*24 小时在线
直连比例超过60%,即时确认率超95%;平均订单确认时长小于5分钟; 二次确认订单30分钟内确认率95%以上; 确认时长超时系统自动排序降权或屏蔽下线;
订单超出系统设置确认时长,则客服介入保障
标准签约流程,快速入库,精准运营 自建结算团队,高效对账 及时对账结算,发票收集整理
根据客户要求,灵活制定服务水平标准; 客户优先原则 解决问题为目的,先解决问题,再追究责任
专业开放API 接口,自主研发协议管理系统